Información General del Viaje

Question 1

Horários de Check-in e Check-out

Answer

Check-in (chegada) a partir da(s) 14h Check-out (saída) até as 11h.

Question 2

Cancelamento da Reserva

Answer

O cancelamento da reserva realizada pelo site deverá ser feito na área específica de login ou pelo emailjandaia@jandaiah.com.br ou telefone (55)3242.2288, com antecedência de 01 dia útil antes da data de check-in. Caso a reserva não seja cancelada/alterada dentro deste prazo, a primeira diária será cobrada "no show", sendo que o valor será debitado no cartão de crédito informado na reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva é apenas para garantia da reserva e somente será debitado em caso de não comparecimento, conforme estabelecido nessas políticas de reserva.

Question 3

Garantia da Reserva

Answer

Caso na reserva não seja informado o cartão de crédito ou não haja depósito de pré-pagamento, ou seja, sem garantia de "no show", a reserva fica confirmada até as 18h do dia de entrada, após esse período fica dependendo da disponibilidade do hotel.

Question 4

Pagamento

Answer

O pagamento das diárias e demais despesas deverá ser realizado diretamente no hotel e poderá ser exigido no momento do check-in (chegada), ou faturado, caso a empresa responsável pela reserva tenha convênio com o hotel. Não recebemos pagamentos em cheque. Room Tax-Prog. Benef. por dia(opcional)

Question 5

Pessoa Jurídica

Answer

As reservas são confirmadas automaticamente entretanto, para faturamento das despesas, a empresa/agência deve solicitar crédito diretamente ao hotel reservado. Caso a empresa/agência não tenha cadastro e/ou crédito habilitado para faturamento no hotel reservado, deverá escolher outra opção de Forma de Pagamento.

Question 6

Café da Manhã

Answer

É cortesia quando servido no salão de café.

Question 7

Crianças

Answer

Com o objetivo de evitarmos a exploração sexual de crianças e adolescentes nos meios de hospedagem e cumprirmos o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e a determinação da Lei Federal n.12.038, de 01/10/2009. Assim, a seguinte documentação deverá ser apresentada no ato do check-in: * Documentos originais de menores de 18 anos (carteira de identidade ou certidão de nascimento).
* Menores desacompanhados dos pais, além da documentação acima, deverão portar Autorização de Viagem eHospedagem assinada pelos pais ou responsáveis legais, com firma reconhecida em tabelionato, sendo que a autorização deverá indicar, além dos dados do menor, o nome e o CPF de quem está autorizado a acompanhar o menor, a data ou período da autorização e a que se refere a autorização para viagem e hospedagem. Sem estes, a hospedagem não será permitida. Concedemos cortesia para uma criança de até 6 anos de idade hospedada no mesmo apartamento dos pais ou responsáveis, com cama extra ou berço, mediante disponibilidade.

Experiencia

Farallones del Citará

Los Farallones del Citará son parte de la formación rocosa de la cordillera Occidental de los Andes del territorio Colombiano, siendo el segundo accidente geográfico con mayor altura después del Páramo del Sol.